UCC Temas de Consumo Garantías en bienes de consumo
Garantías en bienes de consumo PDF Imprimir E-mail

¿Qué regula la Ley?

La obligación del vendedor de entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa.

¿Cuándo un bien es conforme con el contrato de compraventa?

Salvo prueba en contrario un bien es conforme con el contrato siempre que cumpla los requisitos siguientes:

  • Que el bien adquirido se ajuste a la descripción realizada por el vendedor.
  • Que el bien adquirido tenga las cualidades manifestadas mediante una muestra o modelo.
  • Que el bien adquirido sirva para los usos que ordinariamente se destinan los bienes de consumo del mismo tipo.
  • Que sea apto para el uso especial que hubiese sido requerido por el consumidor y que el vendedor haya aceptado.
  • Que presente la calidad y el comportamiento esperados, especialmente atendidas las declaraciones públicas sobre sus características concretas hechas por el vendedor o el fabricante.

¿De qué bienes responde el vendedor?

Bienes inmuebles corporales destinados al consumo privado ( no afecta a los bienes inmuebles ni a los servicios ).

Opciones del consumidor:

A su elección, entre la reparación del bien o su sustitución, salvo que ello resulte imposible o desproporcionado.

En estos últimos casos el consumidor podrá optar por una rebaja adecuada en el precio o por la resolución del contrato, con la devolución del precio.

Tiempo para exigir responsabilidad al vendedor:

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del bien. No obstante:

  • En los seis primeros meses desde la entrega de la cosa, se presume que la falta de conformidad existía cuando se entregó aquella.
  • A partir del sexto mes el consumidor deberá demostrar que la falta de conformidad existía en el momento de la entrega del bien.

¿Cuánto plazo hay para reclamar?

El consumidor deberá informar y reclamar al vendedor en el plazo de dos meses desde que conozca la no conformidad.

Bienes de naturaleza duradera

En relación con los bienes de naturaleza duradera, la garantía comercial y los derechos que esta ley concede se formalizarán siempre por escrito.

Garantía comercial

La garantía comercial que pueda ofrecerse adicionalmente obligará a quien figure como garante en las condiciones establecidas en el documento de garantía y en la correspondiente publicidad.

La garantía comercial tendrá en todo caso el contenido mínimo que exige la ley y a petición del consumidor deberá formalizarse al menos en castellano, por escrito o en cualquier otro soporte.

Denominación de la Ley

Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la venta de bienes de consumo.

Publicación: BOE Nº 165 de fecha Viernes, 11 de julio de 2003.

Entrada en vigor: A los dos meses de su publicación en el Boletín Oficial del Estado. Concretamente su entrada en vigor es a fecha 11 de Septiembre de 2003.

 

 
 

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